当社ホームページのフォーム送信情報が流出した可能性に関するお詫びとお知らせ（第一報）
【2026年10月24日追記】
個人情報保護委員会への連名報告に関する第二報を掲載しました。詳しくは、以下をご確認ください。
［個人情報保護委員会への連名報告に関するお知らせ（第二報）］
このたび、当社がホームページの制作・運用に利用しているサービス「Studio」の運営会社であるStudio株式会社より、同社のクラウド環境への第三者による不正アクセスに伴い、当社ホームページのフォームから送信された情報が外部に流出した可能性があるとの連絡を受けました。
当社で確認したところ、対象のフォームには、訪問看護に関するご相談、採用に関するお問い合わせ、営業のご連絡などの送信履歴が保存されておりました。
フォームをご利用いただいた皆様、および関係する皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
１．本件の概要
Studio株式会社は、2026年10月16日、同社が利用するクラウド環境への不正アクセスについて公表しました。
同社の説明によると、現時点で確認されている不正アクセスの期間は2026年９月30日から10月１日であり、10月14日に対処するまで、環境内のデータを外部から取得できる状態にありました。原因となった脆弱性の修正と、不正アクセスに利用された経路の遮断は完了したと報告されています。
実際に第三者が情報を取得した事実は確認されていないとのことですが、同社は取得されたものとみなして対応を進めています。当社も、情報が流出した可能性を前提として対応いたします。
２．流出した可能性のある情報
対象のフォームから送信された、以下の情報です。含まれる情報は、ご入力いただいた内容によって異なります。
・氏名
・メールアドレス、電話番号などの連絡先
・お問い合わせ、ご相談、採用に関するご連絡などの入力内容
・上記の内容に含まれる、ご本人以外の方の個人情報
なお、添付ファイルについては、Studio株式会社から、ファイル名は対象となるものの、ファイルの中身は今回案内された流出対象には含まれないと説明を受けています。
対象となる方の範囲・人数・送信時期については、現在確認中です。不正アクセスが確認された期間より前に送信された情報も、保存状況によっては対象となる可能性があります。
３．当社の対応
当社は本件を重く受け止め、フォームの送信履歴や保存情報を確認し、対象となる情報と影響範囲の確認を進めております。
個人情報保護委員会への報告を含む必要な対応を進めるとともに、対象となる方には、確認できた情報に基づき速やかに個別のご案内を行ってまいります。
今後、新たな事実が判明した場合は、当社ホームページ等でお知らせいたします。
４．皆様へのお願い
本件に便乗した不審なメール・電話・SMS等にご注意ください。不審な連絡に記載されたリンクや添付ファイルは開かず、下記の窓口までお問い合わせください。
本件への対応を理由として、当社からパスワード・暗証番号・クレジットカード番号の提供や、金銭のお支払いをお願いすることはありません。
５．本件に関するお問い合わせ先
筑波在宅看護株式会社
けやき訪問看護ステーション
個人情報に関するお問い合わせ窓口
電話：029-886-4336
受付時間：平日 9:00〜17:00
Studio株式会社による公式発表
皆様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
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